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Die Telepark Passau GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt:
 

Mitarbeiter Customer Service und Support (m/w/d)

vorzugsweise in Vollzeit (39h/Woche)
 

Diese Eigenschaften sollten Sie u.a. mitbringen:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung Fachinformatiker für Systemintegration od. vglb.
• Erste Erfahrung in der IT eines mittelständischen Unternehmens
• Idealerweise erste Erfahrungen im Kundensupport
• Teamfähigkeit sowie eigenverantwortliche und selbständige Arbeitsweise

U.a. warten diese Aufgaben auf Sie:

• Bearbeitung und Beantwortung von Serviceanfragen und Störungsmeldungen
• Eigenständige Lösung von Störungen bei unseren Internet-, Telefon- und TV-Anschlüssen
• Koordination von Kunden- und Entstörungsterminen
• Vorbereitung und Konfiguration von Kundenanschlüssen
• Verwaltung der Lagerbestände unserer Kundenendgeräte
• Erstellen und Pflege der Dokumentation und FAQs
• Test und Freigabe neuer Hard- und Softwarekomponenten

Die Vergütung erfolgt nach TV-V.

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