Die Stadt Schwabach sucht für das Jobcenter Schwabach eine

Fachassistenzkraft (m/w/d)

 
in der Eingangszone und der Leistungsabteilung des Jobcenters

in Teilzeit mit 19,5 bzw. 20 Wochenstunden in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis.
 
 
 

Wir freuen uns auf Sie und bieten Ihnen:

• Attraktive Vergütung entsprechend der persönlichen Qualifikation und der beruflichen Erfahrung nach den Bestimmungen des BayBesG bzw. TVöD-VKA bis zu Besoldungsgruppe A 9 BayBesG bzw. Entgeltgruppe 9a TVöD (zur Entgelttabelle)
• Krisensicheren Arbeitsplatz in einem attraktiven Arbeitsumfeld
• 30 Tage Urlaub bei einer Fünftagewoche, sowie zusätzliche freie Tage (u. a. am 24. und 31. Dezember)
• Flexible Arbeitsmodelle
• Fortbildungen zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Betriebliche Altersversorgung und betriebliches Gesundheitsmanagement
• Verschiedene Angebote für städtische Mitarbeitende (Fahrradleasing, Mitarbeiterfest, Sport, Gesundheitstag, usw.)
• VGN-Firmenabo und Deutschlandticket Job mit monatlichem Zuschuss durch die Stadt Schwabach

Das Aufgabengebiet umfasst:

Fachassistenztätigkeiten in der Eingangszone (50%)

• Telefondienst
• Fachbezogene Klärung bzw. Bearbeitung von Kundenanliegen bzw. Anträgen (Standardfälle, z.B. Jobvermittlung) in Fällen mit mittlerem Schwierigkeitsgrad
• Auskunftserteilung in Rechtsangelegenheiten und / oder über das BA-Leistungsangebot in Fällen mit mittlerem Schwierigkeitsgrad

Fachassistenztätigkeiten in der Leistungsabteilung (50%)

• Entgegennahme, Eingabe und Bearbeitung von SGB II-Anträgen mit mittlerem Schwierigkeitsgrad
  o Sichtung und Verarbeitung eingegangener Unterlagen
  o Prüfung auf Vollständigkeit und Plausibilität
  o Eingabe in das Fachprogramm ALLEGRO
  o Verbescheidung (Bewilligungen/Ablehnungen)
• Rückforderungen, Kostenersatz und Erstattungen
• Zusammenarbeit mit Dritten (v.a. anderen Leistungsträgern)
• Auskunftserteilung in Rechtsangelegenheiten und / oder über das BA-Leistungsangebot in Fällen mit mittlerem Schwierigkeitsgrad
• Durchführung von Bestandsarbeiten (z.B. Datenabgleiche)
• Abwicklung des Kundenkontakts

Wir erwarten:

• Laufbahnbefähigung für die zweite Qualifikationsebene der Fachlaufbahn „Verwaltung und Finanzen“, eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte/r, den erfolgreich abgeschlossenen Beschäftigtenlehrgang I (BL I) oder eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachangestellte/r für Arbeitsmarktdienstleistungen
• Alternativ eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, mit der Bereitschaft den Beschäftigtenlehrgang I oder den Zertifikatslehrgang Verwaltung in der Fachrichtung Grundsicherung für Arbeitssuchende (SGB II) zu absolvieren
• Kenntnisse im Sozialleistungsbereich, speziell in den Sozialgesetzbüchern I, II, III, X, XII sind wünschenswert
• Am Dienstleistungsgedanken der Stadt Schwabach und der Bundesagentur für Arbeit orientierten Kundenkontakt
• Ausgeprägte Teamfähigkeit
• Konfliktfähigkeit und sicheres Auftreten
• Sichere PC-Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen
• Die Bereitschaft, sich in die Fachsoftware ALLEGRO und ERP einzuarbeiten und entsprechende Schulungen zu besuchen

Weitere Informationen:

Für inhaltliche Rückfragen stehen Ihnen Herr Braun, Telefonnummer 09122 9258-44 oder Frau Busch-Harder,
Telefonnummer 09122 9258-27 gerne zur Verfügung.
Allgemeine Fragen zum Stellenbesetzungsverfahren beantworten Ihnen gerne Herr Rabus, Telefonnummer 09122 860-370 oder
Frau Marschner, Telefonnummer 09122 860-329.

Ihre Kontaktdaten

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