Bereichsleiter:in Kundenservice & Logistik (m/w/d)

Ihre Hauptaufgaben:

• Sie leiten und führen ein mehrköpfiges Team und sind Ansprechpartner für Ihre Teammitglieder und die Deeskalationsinstanz für
  unsere Kunden
• Sie kümmern sich um die stetige Weiterentwicklung und prozessuale Verbesserung Ihres Teams und deren Tools in Abstimmung
  mit anderen Bereichen
• Sie stellen die schriftliche und telefonische Korrespondenz bzw. Betreuung unserer Kunden sicher, geben dabei allgemeine Auskünfte und finden Lösungen für fachspezifische Fragen
• Die Einhaltung und Weiterentwicklung der Servicequalität im Unternehmen ist bei Ihnen in guten Händen
• Sie stellen Bereichs-& Abteilungsübergreifend sicher, dass Kundenwünsche erfüllt und kommuniziert werden
• Sie kümmern sich um eine lückenlose Reklamationsabwicklung
• Sie sind verantwortlich für die Kommunikation von Lieferterminen, der Planung von Produktionsaufträgen und deren Lieferlogistik

Ihr Profil:

• Sie haben Erfahrungen in der Führung und Leitung von Mitarbeitern und mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice
• Sie lieben es zu kommunizieren und sind durch und durch ein verantwortungsvoller und professionell auftretender Teamplayer.
  Organisiert, lösungsorientiert und mit Freude am Umgang mit Menschen gehen Sie Ihre Aufgaben an
• Sie nehmen Herausforderungen gerne an, können Ihr Team begeistern und stellen hohe Ansprüche an Ihre tägliche Arbeit
• Sie drücken sich in Wort und Schrift formulierungssicher und gewandt aus, Ihre Rechtschreibkenntnisse sind auf einem sehr guten
  Niveau

Wir bieten:

• Einen abwechslungsreichen, interessanten und verantwortungsvollen Arbeitsplatz bei einem Taktgeber der Energiewende
• Im Anschluss an Ihre professionelle Einarbeitung ist die Übernahme eines eigenen Teams im Bereich Kundenservice vorgesehen
• Ein angenehmes Betriebsklima in großzügig und modern gestalteten Büroräumen
• Profitieren Sie von unseren vielen Benefits

Ihre Kontaktdaten

Lageplan Arbeitgeber

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