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EIN GLÜCKLICHER KUNDE IST DAS SCHÖNSTE FEEDBACK.
 
TEILEN SIE IHRE LEIDENSCHAFT.
 
Unsere Aftersales-Teams machen jeden Tag aufs Neue den Unterschied aus – mit ihrer Leidenschaft, ihrem Geschäftssinn, ihrem Kommunikationstalent und ihrem Gespür dafür, was unseren Kunden Freude macht. Und das alles in einem Umfeld, das den persönlichen Entwicklungen keine Grenzen setzt und Engagement durch Wertschätzung belohnt.

Wir suchen Sie:
 
 
 

Serviceberater/-in  BMW / MINI (m/w/d)

Wir bieten Ihnen eine spannende Tätigkeit im Bereich Aftersales.
Im Jahr 2022 suchen wir verstärkt Mitarbeiter in unserem Hauptbetrieb in Altötting.
Das Eintrittsdatum ist dabei flexibel und wird persönlich vereinbart.
 
 

Was erwartet Sie?

Als Serviceberater (m/w/d) sind Sie im Rahmen Ihrer Aufgabenstellung für die Sicherstellung einer optimalen Beratungs- und Betreuungsleistung für unsere Service-Kunden unter Berücksichtigung der qualitativen und quantitativen Ziele verantwortlich.
 
 

Zu Ihren Aufgaben zählen u.a.:

• Durchführung der Serviceberatung am Fahrzeug gemeinsam mit dem Kunden.
• Beratung und Verkauf von aufgedeckten Reparaturpotenzialen und Fahrzeugzubehör.
• Leistungs-, Preis- und Terminzusage für den Auftragsumfang gegenüber dem Kunden sowie Sicherstellung der Kundenmobilität.
• Vereinbarung von Zahlungsbedingungen sowie Erstellung von Kostenvoranschlägen.
• Führen von Reklamationsgesprächen.
• Entscheidung und Abwicklung der Gewährleistungs- und Kulanzanträge.
• Optische Endabnahme und Fahrzeugübergabe an den Kunden.

Was bringen Sie mit?

• Abgeschlossene kfm.- oder kfz-technische Berufsausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung im Aftersales und im Kundenkontakt.
• Erfolgreiche Ausbildung als Junior-Serviceberater (w/m/x) wünschenswert.
• Kfz-Meister (w/m/x) / Techniker (w/m/x) oder ähnliche Qualifikation.
• Ausgeprägtes BMW-Produktwissen wünschenswert.
• Gute IT-Kenntnisse sowie Kenntnisse über Reparaturabläufe.
• Argumentations- und Diagnosesicherheit sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
• Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten.
• Führerschein Klasse B.

Was bieten wir Ihnen?

• Übertarifliche Vergütung.
• BMW & MINI Angebote.
• Innovatives Arbeitsumfeld.
• Offene Unternehmenskultur.
• Attraktive Altersvorsorge.
• Karriereentwicklung.
• Sorgfältige Einarbeitung.
• …und vieles mehr!

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